JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang mana luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 mereka mengakumulasi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode mirip dalam 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat kemudian Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus berkembang dari segi bidang usaha digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang mana identik 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel dalam era digital berjalan mulus,” ujar Saki, pada acara Industri Media Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi juga perubahan terbarunya di menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa tempat Telkomsel pada waktu ini tidaklah melulu hambatan konektivitas. “Walau core perusahaan kita disana. Tapi, tren perkembangan kontektivitas sudah ada tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, pada sedang disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, juga layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang tersebut sanggup menyokong bangsa dan juga penduduk Indonesia untuk mendapatkan keberadaan lebih tinggi baik hari ini serta esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, bukanlah ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Angka dan juga Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus merek pada layanan data lalu digital. Organisasi pelat merah itu bukan belaka menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, merekan bisa jadi memahami keperluan pelanggan dengan lebih tinggi baik juga memberikan penawaran yang digunakan tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang digunakan menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tiada ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Kecerdasan Buatan digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang lebih banyak natural juga intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan industri yang lebih tinggi responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih banyak dari 716 BTS 5G di dalam 53 kota/kabupaten, Telkomsel memiliki cakupan jaringan 5G terluas juga tercepat pada Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi serta komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Program untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah perangkat lunak serba dapat yang dimaksud menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan juga kenyamanan bagi pelanggan pada mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, lalu Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan industri sambil tetap saja melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, lalu menciptakan habitat digital yang tersebut aman kemudian bertanggungjawab.
