JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengatur kumpulan acara sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, baik pengguna ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang loyal kemudian berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa merchant/mitra, juga pengguna untuk menyapa kemudian melayani para pelanggan secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih lalu apresiasi setinggi-tingginya melawan kontribusi dari para pelanggan , merchant juga debitur BTN lantaran sudah pernah mengupayakan BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu di area Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang dimaksud merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik kemudian mengupayakan para klien maupun merchant untuk terus bergerak meningkatkan transaksinya, khususnya dengan aplikasi mobile BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, pada waktu ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar memasarkan proses digital, di tempat sisi lain kami tak lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN akibat bagaimanapun BTN meningkat serta besar sebagai Mortgage Bank yang mana sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang digunakan terjun segera untuk memberikan apresiasi juga layanan secara langsung untuk klien juga merchant dan juga UMKM yang digunakan menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo serta Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pelanggan di tempat area Bintaro serta mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa secara langsung pelanggan dalam Kantor Unit Ibukota Melawai juga menyambangi Merchant sekaligus pengguna BTN, PT Gramedia Asri Industri Media dalam Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di dalam Kalimantan Timur kemudian mengunjungi secara langsung pengguna BTN di area area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon lalu Sunachi Suki juga menyapa pengguna loyal baik konvensional maupun syariah pada area Makasar kemudian Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun kemudian hadir di area Kantor Fakultas Kelapa Gading Square untuk menyapa pengguna prioritas.
Tak hanya saja itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pelanggan BTN di dalam wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pengguna dan juga merchant besar di area kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa secara langsung pelanggan kota Solo lalu menemui merchant Ayam Keprabon lalu Cold and Brew.
