DKI Jakarta – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik ke Tanah Air di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dikerjakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen ke 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang tersebut digunakan adalah YouGov BrandIndex yang dimaksud mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal kemudian global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik ke Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp di dalam sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) kemudian YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik di Indonesi tidaklah lepas dari beragam perubahan serta strategi yang tersebut diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan kegiatan Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan melakukan konfirmasi pengiriman tepat waktu. Inisiatif ini bekerja sejenis dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, juga SiCepat. Pembeli yang dimaksud mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live dan juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fasilitas Shopee Live dan juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah agregat kreator konten yang tersebut bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya tambahan dari 1 miliar barang UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berazam di mengupayakan komoditas lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang digunakan memudahkan pengguna menemukan juga membeli komoditas dari brand lokal dengan biaya kompetitif. Penjualan hasil lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah terjadi membantu penjual lokal menembus pangsa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah total produk-produk yang berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, serta Amerika Latin.
Dengan beraneka pembaharuan juga strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu pada Tanah Air juga mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
