JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise terhadap pelanggan di area KMP Batumandi yang mana berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Akhir Pekan (1/9). Bagi-bagi merchandise yang dimaksud di rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin mengungkapkan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP untuk pelanggan kapal ferry yang senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada kesempatan yang tersebut baik ini, pasukan ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, serta 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami dapat berada lebih lanjut dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang tersebut harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy pada keterangan tertoreh pada Hari Senin (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang mana akan dihadiri oleh dengan customer gathering di dalam bulan yang dimaksud sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat tambahan mendengarkan aspirasi yang tersebut ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang telah dilakukan membantu sosialisasi berbagai kebijakan lalu juga pembelian tiket online melalui Ferizy untuk warga luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP serta pengguna jasa, juga dengan rekan media yang dimaksud telah lama terjalin baik ketika ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang dimaksud aman, nyaman, juga selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP telah dilakukan melayani di area 36 pelabuhan juga lebih besar dari 300 rute seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga bukan cuma fokus melayani jalur antarpulau, tetapi juga melayani rute yang tersebut berada dalam wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, serta Terluar). Menggabungkan antarpulau di tempat Indonesia juga wilayah-wilayah yang tersebut sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut juga menghidupkan perekonomian sekitar juga memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk pembagian merata pelayanan dalam seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang dimaksud memadai melalui program ferizy dan juga website trip.ferizy.com yang dimaksud ketika ini telah lama mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dilaksanakan dimana cuma serta kapan saja. Pelanggan juga dapat menjamin ketersediaan tiket sebelum tiba di dalam pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, dan juga jaringan ritel Indomaret juga Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga sudah pernah dapat diadakan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, serta Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan sudah menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate dalam Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani rakyat Indonesia lalu berperan pada peningkatan dunia usaha kemudian perkembangan daerah,” tutup Shelvy.
