JAKARTA – Perkembangan teknologi digital pada bidang asuransi sudah menghadirkan berbagai pembaharuan signifikan, meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, dan juga personalisasi layanan.
Oleh karenanya PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), pada saat ini dilengkapi dengan program Tokio Marine Agency (TAPPS) di berjualan produk-produk UMKM yang digunakan menjadi partner.
TAPPS memberikan fleksibilitas luar biasa bagi agen di proses penjualan, memungkinkan mereka itu untuk menciptakan penawaran yang dimaksud disesuaikan dengan keinginan pelanggan, memproses pembayaran, kemudian menerbitkan polis asuransi secara instan.
Inisiatif digital ini menegaskan komitmen TMI terhadap perubahan juga layanan yang mana berfokus pada pelanggan pada era digital yang dimaksud terus berkembang.
Ke depannya, kemampuan TAPPS akan semakin ditingkatkan dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) juga direncanakan akan mulai dioperasikan pada awal 2025.
“Kami terus meningkatkan dukungan layanan untuk klien dengan menerapkan teknologi informasi terbaru yang mana menegaskan proses lebih lanjut cepat, memenuhi permintaan pelanggan secara tepat, juga menjamin keamanan serta kepastian pada setiap operasi antara klien serta agen TMI. Semua ini dapat dijalankan melalui satu perangkat lunak andal yang dimaksud kami hadirkan,” ujar Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI.
Teknologi AI juga pembelajaran mesin memungkinkan analisis data yang dimaksud lebih besar mendalam untuk penilaian risiko, deteksi penipuan, serta personalisasi penawaran produk.
“ Melalui inisiatif ini, kami berharap dapat menguatkan inklusi keuangan dan juga memberdayakan kapabilitas finansial UMKM di tempat Indonesia, agar terus meningkat serta memiliki daya saing yang tersebut kuat di dalam pangsa global. Bersama-sama, kita dapat menggerakkan kemajuan yang dimaksud lebih besar inklusif juga berkelanjutan bagi bangsa ini,” tutup ,” ujar Sancoyo Setiabudi, Presiden Direktur TMI.
