JAKARTA – Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang dimaksud jatuh setiap tanggal 6 September, Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) mengatur inisiatif ‘ Direktur Menyapa Nasabah ’ secara serentak pada tiga Kantor Unit Pembantu (KCP) di area Ibukota pada Rabu, 4 September 2024.
Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Elmamber P. Sinaga menyapa pelanggan pada KCP Rawamangun, Direktur Bussiness Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyapa klien pada KCP Pondok Indah dan juga Direktur IT lalu Digital Widi Nugroho menyapa para klien setia pada KCP Proklamasi.
Elmamber mengatakan, Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang digunakan dinantikan untuk memberikan apresiasi terhadap para nasabah. Kali ini pihaknya sengaja mengadakan kegiatan ‘Direktur Menyapa Nasabah’ untuk dapat lebih tinggi dekat dengan para nasabah.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang mana istimewa, untuk itu kami mengucapkan terima kasih yang digunakan sebesar-besarnya berhadapan dengan kesetiaan bapak juga ibu menjadi pelanggan Bank Mandiri Taspen. Kami sangat bahagia serta bangga dapat melayani bapak ibu sekalian,” ujarnya.
“Saya kemudian rekan direksi lainnya hadir untuk bisa jadi mendengarkan cerita menarik dari para nasabah, apa yang tersebut mereka itu rasakan, serta hal-hal yang dapat menjadi masukan agar mampu melayani para pengguna kami lebih banyak baik lagi,” sambungnya.
Senada dengan Elmamber, Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama menyampaikan, bahwa pelanggan merupakan urat nadi dari pada pertumbuhan sebuah perusahaan. Tanpa peluncuran mereka, sebuah bisnis yang dimaksud dirintis tidak ada akan meningkat berprogres seperti yang mana diharapkan.
“Tanpa pelanggan kita bukan mampu apa-apa. Untuk itu di dalam Hari Pelanggan Nasional ini, kami menyapa klien segera sebagai ucapan terima kasih telah lama setia menjadi mitra hingga kami dapat mengalami perkembangan seperti sekarang ini,” ujar Maswar Purnama yang menyapa pengguna pada di tempat KCP Pondok Indah.
Sementara Direktur IT & Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho mengatakan, klien merupakan stakeholder paling berharga yang mana memiliki peran penting bagi Bank Mandiri Taspen. Dia pun mewakili segenap jajaran Direksi Bank Mantap mengucapkan banyak terima kasih melawan kepercayaan yang digunakan diberikan para nasabah.
